深圳市泰德勝物流有限公司
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會展物流是物流行業的一個分支,它的定義可以描述為:為滿足會展需求,在提供地與會展地之間,對會展材料設備與會展物品的高效率、低成本流動和儲存而進行的一整套規劃、實施和控制過程。它大體屬于項目物流的范疇,主要包括兩個方面的內容,一是與會展場館搭建有關的建材、設備設施的物流服務,二是指展覽物品的物流服務。會展物流是關系到會展成功開展的重要環節之一,會展業的發展為會展物流的發展提供了廣闊的空間,同時優質的會展物流服務又促進了會展業的健康穩步發展。
目前已有不少國內的物流企業參與到會展物流服務的行列,已初步形成有中展運、中遠物流牽頭的會展物流服務這一新興的行業。
中國會展物流經營中存在的問題:
1.有效供給不足
雖然目前我國的物流企業發展較快,但開展會展物流業務的專業公司卻較少,要找到一家能滿足會展方要求的會展物流公司也著實挑選的余地不大。會展方常常感到,如到異地參展,沒有“老會展”參加或提前派人聯系,初來乍到、人生地不熟,真不知到哪里去聯系運輸?在有限的布展期限內,如不盡快將展品運到位,會影響布展進度。撤展時也會遇到類似問題。目前,一些展會在解決當地地面的快速運輸方面還是個缺口,數量不足,有的甚至依靠搬家公司來幫忙。會展方希望能很容易的找到這樣一家富有經驗的會展物流專業公司,他們不僅提供展品的巡回展出運輸及展品的專線往返配送,而且能研究、協調、解決會展物流中的一切問題,能提供全程服務。
2.服務質量欠佳
快捷準時,保質保量地完成會展物流業務是參展商對物流公司的基本要求,但在物流公司提供會展物流服務的過程中,常常會出現這樣那樣的服務質量問題。一是當展品到達參展地的機場、碼頭、火車站之后,參展商感到將展品搬運到展館的地面運輸方面多數展覽會提供的服務不好,貨損貨差時有發生,時間上也難以保證,二是對貨物信息的跟蹤難以實現,展品裝船出去以后,查不到貨在什么地方,遇到事故也難以及時采取補救措施,這方面還受制于國內落后的信息化水平。
3.專業人才缺乏
物流業是一新興的行業,專業人才缺乏,符合參展商要求的會展物流經理人選更始鳳毛麟角。物流服務人才一般主要來自于兩個方面,一是學院畢業的新人,二是物流相關專業轉向物流服務的人員,隨著物流行業的發展,有許多東西要學。而會展物流人才除了掌握一般物流專門知識,具有一般物流技術與管理技能外,還必須對會展業有所了解,會展物流服務需要的是復合型的經濟管理人才,只有多方位、多形式的培養會展物流人才,才能給會展商提供更高水準的全程物流服務。